政府信箱常见问题解答_青岛政务网

一、写信时希望保护个人隐私，不希望进行回访，如何处理？

答：政府信箱写信时提供“保密个人信息”选项，如选择，办理部门将无法查看您手机号码且无法进行回访。

二、青岛政务网政府信箱继续提问功能是怎样设置的？

答：根据工作需求，区市信箱、部门信箱设置继续提问功能，市长信箱未设置继续提问功能。

三、忘记政府信箱查询码，如何获取？

答：政府信箱查询码由写信人在写信时自行设置，信件提交后，系统会自动将查询码推送至写信人手机，写信人可通过手机短信进行查找。如查找不到，可拨打0532-85912138联系咨询。

四、政府信箱打开后显示空白页等异常情况，该如何处理？

答：如出现上述问题，建议您尝试清理浏览器缓存。常用浏览器缓存清理方法见附件。

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