为深入贯彻落实政务公开工作要求，增进群众对政府工作的了解与信任，姜山镇人民政府于2025年5月8日在姜山镇便民服务中心举办“推开便民门·走进服务心”政府开放日活动。活动通过沉浸式体验、互动式交流，全面展示便民服务举措，广泛听取群众意见建议，取得了良好社会反响和较好效果。

        一、开展情况

        活动邀请村民浏览参观便民服务中心办公场所，设置导览员带领群众参观政务服务大厅，介绍窗口职能、自助设备使用流程及“一站式”服务模式，重点展示“综合受理”“跨域通办”“帮办代办”等创新举措。邀请群众现场体验社保查询、医保报销等高频事项办理流程，由相关工作人员陪同群众全程办理业务，现场答疑解惑。参观结束后召开座谈会，收集群众对办事效率、服务态度、设施完善等方面的意见建议22条，现场答复解决18条，其余纳入整改台账限时办结。

通过此次政府开放月活动，拉近了政民距离，群众通过实地参观和亲身体验，直观感受到政府服务的便捷性与规范性，增强了对政务工作的认同感。提升了服务形象，活动展现“便民、高效、透明”的服务理念，树立了政府“为民办实事”的良好形象。推动了服务优化，通过群众反馈的问题和建议，为后续优化流程、改进服务提供了重要参考。

        二、亮点做法

    （一）全流程互动参与。采用“参观＋体验＋反馈”闭环模式，确保群众从“看、问、办、评”各环节充分参与，增强活动实效性

    （二）新媒体赋能宣传。政研室工作人员全程参与“政府开放月”活动的宣传报道工作，广泛利用媒体渠道做好活动预热、全程跟踪报道、新闻材料制作和宣传等工作，为活动开展营造良好的社会氛围。

    （三）多元主体共联共促。扩大政府开放月参加人员范围，邀请镇域学生进行参观，有利于在学生心中树立阳光政府形象，激发学生相信党、依靠政府的思想，让阳光政府理念传递给更多人。

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