一、开展情况

5月20日，平度市大数据和电子政务发展促进中心以“一部手机走齐鲁，掌上通办爱山东”为主题，在平度市民服务中心举办“爱山东”APP线下宣传活动。活动现场，中心全体成员通过分发宣传材料、现场指导讲解，以及市民有奖竞答、市民互动等形式，向市民集中展示“爱山东”APP的便捷功能，市民只需要轻点指尖，就能在手机上办理“医疗、养老、置业、婚育”等人生大事，让政府服务真正实现了便民“零距离”。

本次线下宣传活动通过场景化、趣味化的宣传形式，积极发动群众参与宣传，不仅进一步提高了APP的群众知晓率和使用率，还让政务服务切实发挥出“便民、利民、惠民”的效能。据当天活动统计，本次宣传累计发放各项资料600余份，参与答题群众超60人次，公众号关注用户新增300人，现场新增APP下载注册用户200人。

二、亮点做法

（一）有奖竞答，知识普及氛围热烈。活动现场，工作人员向市民发放“爱山东”宣传手册，详细讲解“爱山东”APP的功能和操作流程。为增加宣传吸引力，活动特别设置了“有奖竞答”，市民参与知识问答活动，不仅能在互动中更直观地认识“爱山东”APP的政务服务功能，还能兑换“包、遮阳伞、扇子、手机支架”等实用小礼品。在520这个特别的日子里，这些小礼品不仅承载着市大数据发展中心全体成员对市民的关爱与祝福，也让现场知识普及、宣传推广的氛围更加热烈。

（二）联动520，“爱山东”暖心伴行。工作人员深入婚姻登记处，通过现场讲解、组织新人参与短视频拍摄等形式，重点宣传“爱山东”APP涵盖的婚姻登记预约、新生儿入学等"一站式"服务功能，系统介绍APP实现政务事项线上办理、办事流程智能导办等核心优势，着力展现数字政务在优化公共服务流程、提升群众办事效率方面的创新成效，切实增强群众对“互联网+政务服务”改革的获得感。

（三）技术赋能，打通服务数据孤岛。“爱山东”是山东省政务服务总平台，是推动“数字山东”建设的重要举措。目前，平台已经打通数据孤岛，实现了与群众密切相关的“人生事、企业事”服务应接尽接，真正做到让群众在移动端“下载一次、办全部事”。

下一步，平度市大数据和电子政务发展促进中心将坚持问题导向、需求引领，深化“爱山东”平度分厅建设，持续推进自建服务渠道全部接入“爱山东”，做到“应接尽接”，便民利企服务“应上尽上”，持续提升政务服务网办能力。继续加大“爱山东”APP的宣传推广力度，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，让更多群众了解和使用“爱山东”APP，让“指尖办”惠及全市人民。

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