1月16日中午，青岛市急救中心接到一位患者家属的来电，称家中老人突发哽噎且无呼吸，急需“120”急救。调度员赵博迅速受理，冷静应对，一边安抚家属情绪，一边就近派出急救车赶赴现场，并给予呼救者及时有效的急救电话指导，通过无缝衔接的急救操作，最终患者恢复生命体征，复苏成功。这是今年以来青岛市急救中心通过电话指导成功抢救的第5位患者。

“不要拍打他的后背，他能呼吸或者咳嗽吗？”在得到家属否定的回答后，赵博明白此刻患者的情况属于完全性哽噎且没有呼吸，情况万分危急，必须立即进行心肺复苏抢救生命。“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将仔细告诉您接下来该怎么做！仔细听好，我现在教您怎么做胸外按压。”赵博的声音清晰而有力，指导家属立即开展心肺复苏急救操作：“快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少五厘米，两次按压之间要让他的胸部完全回弹……”“1、2、3、4、1、2、3、4按照这个频率，坚持做，不要停，直到急救医生到达！”赵博通过电话耐心重复急救指导，确保家属能够准确无误地执行操作。在电话的另一端，患者家属也紧密配合，按照他的指令进行急救操作。赵博语气沉稳而坚定，给予患者家属信心和力量：“做得很好，不要中断，急救医生很快就到了！”他凭借高度的责任心与专业的业务能力，确保整个通话过程有序进行，为后续医护人员到达现场接替急救奠定了坚实的基础。

8分钟后，青岛市急救中心浮山后急救站的医护人员到达现场，他们迅速接手急救操作，现场给予高质量心肺复苏、气管插管、静脉输液、电除颤、连接心肺复苏机等急救操作，并立即将患者转运至救护车上，继续进行高级生命支持。在转运途中，医护人员密切监测患者的生命体征，确保患者能够在最短时间内得到最有效的救治。与此同时，他们与齐鲁医院急诊科保持联系，提前通报患者病情和预计到达时间，为患者的后续治疗赢得了宝贵的时间。患者目前已恢复呼吸和心跳，复苏成功。

自2015年以来，青岛市急救中心通过电话远程指导成功抢救急危重症患者共计348人次，其中心跳呼吸骤停251例，异物哽噎48例，急性分娩49例。

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